Condiciones de Contratación

Titular del servicio
El prestador de los servicios ofrecidos en esta web es:

Carlos Ruiz Ortega, con NIF 47310909R
Domicilio: C/ Tarragona, 20, 1A, 28903 Getafe, Madrid
Email: carlos.r@viajesdosrumbos.es
Nombre comercial: Viajes Dos Rumbos
Tipo de agencia: Agencia de viajes online

Objeto del contrato
Estas condiciones regulan la contratación de viajes, escapadas, experiencias y servicios turísticos ofrecidos por Carlos Ruiz Ortega a través de la web www.viajesdosrumbos.es.

Funcionamiento de la agencia
Carlos Ruiz Ortega actúa como agencia minorista, intermediando entre el cliente final y mayoristas turísticos, tour-operadores, centrales de reservas u otros proveedores del servicio. Los precios ofertados pueden incluir gastos de gestión (normalmente 30 €) y están sujetos a disponibilidad y condiciones del proveedor final.

El cliente recibirá un presupuesto con precio final (PVP) cerrado antes de formalizar la reserva.

Formas de pago
El pago podrá realizarse por transferencia bancaria, tarjeta o cualquier medio habilitado en el momento de la contratación. El servicio quedará reservado únicamente tras la confirmación del pago.

Cancelaciones y modificaciones
Las condiciones de cancelación, reembolso o modificación serán las establecidas por el proveedor del servicio (mayorista, aerolínea, hotel, etc.) y comunicadas previamente al cliente.

Documentación
Es responsabilidad del cliente contar con la documentación necesaria (DNI, pasaporte, visados, vacunas, etc.) para realizar el viaje contratado.

Responsabilidad de la agencia
Carlos Ruiz Ortega no se hace responsable de retrasos, cancelaciones, cambios en horarios o servicios imputables al proveedor, pero actuará en todo momento como intermediario para resolver cualquier incidencia en favor del cliente.

Normativa aplicable
La contratación de los servicios ofrecidos se rige por la legislación española y, en particular, por:

– La Ley 1/1999, de 12 de marzo, de Ordenación del Turismo de la Comunidad de Madrid.
– El Decreto 99/1996, de 27 de junio, por el que se regula la actividad de las agencias de viajes de la Comunidad de Madrid.
– El Real Decreto-ley 23/2018, de 21 de diciembre, de transposición de directivas en materia de marcas, transporte ferroviario y viajes combinados y servicios de viaje vinculados, que incorpora la Directiva (UE) 2015/2302 relativa a los viajes combinados y servicios de viaje vinculados.

Resolución de conflictos
Cualquier controversia será resuelta conforme a la legislación española, sometiéndose ambas partes a los Juzgados y Tribunales de Madrid.